郭涛:1对1在线辅导模式之痛?
2019-04-19 10:03:45
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进入2018年,随着监管政策的密集出台,K12在线辅导的发展受到了政策的约束,行业野蛮生长的阶段过去了。

新规对1对1模式影响巨大

2018年2月,教育部等四部委联合发布《切实减轻中小学课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》,正式提出针对中小学的非学历文化教育类培训机构开展专项治理行动。明确要求了坚决纠正校外培训机构开展学科类培训(主要指语文、数学、外语等)出现的“超纲教学”“提前教学”“强化应试”等不良行为。国家将通过中小学减负治理和校外培训机构规范,大力推行素质教育。K12在线辅导(1对1)主要课程内容正是学科类培训,则正是新规整治的重点。

2018年11月26日,教育部、国家市场监管总局、应急管理部联合发布《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》要求,按照线下培训机构管理政策,同步规范线上培训机构。线上培训机构所办学科类培训班的名称、培训内容、招生对象、进步安排、上课时间等必须备案,同时必须将教师的姓名、照片、教师班次及教师资格证号在其网站显著位置予以公示。

公示教师资格证这一标准的目的是为保障培训质量,维护受教育者的利益,授课老师必须持证上岗又是规范在线学科培训机构的重要一环。现在很多平台虽然公示了授课老师的教师资格证编号,但却对编号中的部分数字打上马赛克,真假难辨。目前1对1主要师资力量还是公办学校的老师违规兼职、民办学校的教师业余时间授课、在校大学生教中小学生等,要求授课教师持证上岗并公示教师信息后,大批的在职教师不敢授课,在校大学生又绝大对数没有资格授课,符合条件的师资资源非常少且又争夺激烈,随着监管的收紧势必对1对1模式造成巨大的冲击,随着严监管时期的到来可能会迎来赛道的大洗牌。

一系列整治措施表明,国家将通过中小学减负治理和校外培训机构规范,大力推行素质教育。

1对1课班模式之痛

近两年来,K12在线1对1是最受资本追捧的赛道之一,掌门1对1和海风教育等主打1对1平台获得了巨额投资。但随着在线1对1的井喷式发展,行业乱象也开始浮出水面。由于1对1模式的高获客成本致使公司销售成本过高,师资教研空间被压缩,出现了教师非专业化、课程质量低等现象,仅去年10月,学霸1对1、理优1对1相继爆雷,导致大量家长已经支付的上万元学费无处讨还。

目前,在K12在线1对1赛道上,处于Pre-A、A、A+轮的教育公司有辅导君、致优教育、嗨课堂等;处于B轮融资的有溢米辅导、三好网;C、C+轮融资的有学霸君、海风教育等;D轮及以后融资的有作业帮、轻轻家教、掌门1对1等。然而,无论这个赛道的融资“声音”有多大,在线1对1模式无法回避的一个问题就是高获客成本。前不久,猿辅导关闭1对1通道,然而从最初谋求多元发展加码1对1,到如今主动放弃早期的业务布局,也在一定程度上反映出了K12在线1对1赛道营销成本居高不下、有效营销渠道稀缺所带来的经营痛点。1对1模式本身仅从收入成本角度上看,由于老师的薪酬成本(即生均教师成本)难以压缩,相对于班课模式的收入成本,具有典型的规模不经济性。这也是为何现在无论是线上还是线下的1对1机构都纷纷推出班课的原因。

1对1授课模式营销成本高转化率低,教师课酬天花板低造成人员流动性大,客单价很难覆盖获客成本及服务成本,财务模型不健康,机构面临课程质量和盈利等难题。此外,由于1对1老师的口碑宣传辐射范围不如班课老师,老师本身的口碑效应很难形成,而教培业的品牌号召力对老师本身的口碑又有所依赖。相对于1对1模式,小课班理论上利润空间更大,教师课酬更高,更能提高优质的师资利用率;教学过程的标准化程度也更高,易于做品控和复制。

在线1对1的白热化会使得后来者进入需要投入大量资金,而本身因为排后又难以拥有大量的资金,会导致后来者难以生存,排后头的企业各项成本飙升,烧钱更加剧烈。这个赛道的玩家要想更好地生存,就需要提高转化率和续费率,要靠教学质量、口碑驱动尝试多种班课类型,将素质教育理念融入K12阶段教育中,才是长期可持续的一个方式。

总体来看,在线教育发展呈现出“大班——1对1——小班”的发展路径。未来,小班授课将是主流班型。与此同时,随着家长受教育程度的提升和育儿观念的改变,素质教育和应试教育融合的需求也日益增长。(文/郭涛)

【关于作者】郭涛,天使投资人、知名互联网专家, 中国第一批电子商务弄潮儿,担任数十家政府/协会顾问,为近百家企业提供电子商务咨询或整体解决方案,参与孵化和投资十余家互联网公司,电子邮件:1355617470@qq.com​​​​

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